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Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones son aplicables a la compra/venta on line de los productos ofrecidos por Referent Nutrition S.L. a través de su página Web https://maquillajeycosmetica.com/ Se denomina “Cliente” a los destinatarios de los productos ofertados en la Web y que adquieran los mismos.
El Cliente, por el hecho de la contratación/ realización del pedido, acepta todos los términos y condiciones recogidos en este apartado, y declara conocer y aceptar la información del aviso legal y de la política de privacidad.
Proceso de compra
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También puede realizar sus compras sin registrarse. Seleccione sus productos y añádalos al carro de compra, pulse el botón tramitar pedido para verificar su compra y proceder al pago de la misma para finalizarla. Una vez verificada la realización del pago, maquillajeycosmetica.com procederá a gestionar el envío de su pedido.
Precios
Los precios indicados son en euros y tienen los impuestos incluidos. A estos importes habrá que añadir el coste de los gastos de envío que correspondan en cada caso.
Envío
En Península
El pedido será enviado por MRW. Teléfono oficina MRW 955 85 18 96.
Los gastos de envíos serán gratis a partir de una compra superior a 49 €. Para compras inferiores a 49 € se aplicara un coste de 3,99 €.
Para pedidos recibidos antes de las 18 horas, las entregas se realizaran al día siguiente (24horas).
*Excepcionalmente, y dependiendo de la población destino, algunos pedidos no se podrán entregar en el plazo acordado.
**Excepcionalmente, en semana Black Friday, épocas de alto consumo como navidades, semana santa…. los periodos estimados para la entrega puede haberse afectados, rogamos paciencia en esas épocas del año.
Fuera de Península (**)
Para Baleares el servicio suele puede ser hasta de 36 horas para pedidos recibidos antes de las 19 horas. Los gastos de envíos serán gratis a partir de una compra superior a 49 €. Para compras inferiores a 49 € se aplicara un coste de 5,99 €.
Para restos de envíos de fuera de península deberá contactar en el siguiente formulario https://maquillajeycosmetica.com/contacto/
Plazos de entrega
El tiempo de entrega para destinos península es de 24/48 horas posteriores a la finalización completa de su pedido.
El tiempo de confirmación de un pago puede demorarse hasta 48 horas para compras efectuadas mediante transferencia bancaria.
Entenderemos estos plazos de entrega en días hábiles laborables, de lunes a viernes, y para pedidos realizados en maquillajeycosmetica.com antes de las 18 horas.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
**Excepcionalmente, en semana Black Friday, épocas de alto consumo como navidades, semana santa…. los periodos estimados para la entrega puede haberse afectados, rogamos paciencia en esas épocas del año.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando en el siguiente formulario https://maquillajeycosmetica.com/ayuda/ Le indicaremos entonces cómo remitirnos el producto.
En el caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio, o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
No se entregarán pedidos en apartados postales.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la com
pra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
Formas de pago
En Maquillaycosmetica.com podrá pagar su compra de una de las siguientes maneras:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
- Bizum
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Devoluciones
Producto defectuoso:
Si el cliente recibe un producto defectuoso, podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando esta incidencia a través de la página Ayuda . Le indicaremos entonces cómo remitirnos el producto.
El cliente deberá informar a maquillajeycosmetica.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
Garantías de los productos
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Maquillajeycosmetica.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella por escrito a https://maquillajeycosmetica.com/ayuda/
Maquillajeycosmetica.com proporcionará asistencia postventa al consumidor y usuario además de servicio postventa y garantías comerciales, así como sus condiciones.
Devoluciones por desistimiento
Si por cualquier motivo el cliente no quiere su compra tiene un plazo de 14 días, desde la recepción del pedido, para devolver el producto comprado (siempre y cuando este se encuentre en buen estado sin que hubiera sido utilizado). La mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, con todos sus accesorios y sin estar desprecintada, sucia, manchada, maltratada o con daños provocados. De lo contrario se rechazará la devolución. En caso de devolución, por desistimiento, será el cliente quien se haga cargo de los gastos de devolución (3,99 €) y los gastos de transporte del pedido inicial (3,99 €) en caso de que haya sido gratuito.
El pedido deberá ser devuelto en perfectas condiciones para proceder al reintegro del importe correspondiente. Algunos consumidores ejercen su derecho de desistimiento dentro del plazo pero después de haber utilizado los bienes el consumidor pierde el derecho de desistimiento.
Para realizar la devoluciones por desistimiento puedes escribirnos en el siguiente formulario de Ayuda.
Modificación de las presentes condiciones
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Jurisdicción
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